POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En Club Dinastía respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios, miembros, clientes, aliados comerciales, afiliados y demás personas que interactúan con nuestros servicios.

Esta Política explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo podemos compartirla, cuáles son los derechos de los titulares y cómo pueden ejercerlos.

Cuando resulte aplicable, el tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con las normas colombianas de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y demás disposiciones aplicables. La SIC reconoce, entre otros, los derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de los datos cuando corresponda, así como revocar la autorización en los casos legalmente procedentes.

1. Responsables y Participantes en el Tratamiento

La comercialización de las membresías de Club Dinastía es realizada por:

Dinastia LLC

Domicilio:
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
United States

Correo electrónico:
clubdinastianc@gmail.com

En Colombia, determinadas actividades operativas relacionadas con aliados comerciales, beneficios, validación de membresías y funcionamiento del Club pueden ser desarrolladas o coordinadas por:

Club Dinastía NC S.A.S. NIT: 902.049.738

Las funciones de cada entidad podrán variar dependiendo de la actividad específica y de la relación jurídica correspondiente.

Cuando una entidad actúe como encargada del tratamiento de datos por cuenta de otra, deberá tratar la información de acuerdo con las instrucciones, finalidades y obligaciones aplicables.

2. Datos que recolectamos

Esta Política se aplica a los datos personales que puedan ser recopilados a través de:

• clubdinastia.com;
• formularios del Sitio Web;
• procesos de registro;
• procesos de compra;
• atención al cliente;
• comunicaciones electrónicas;
• utilización de la membresía;
• validación de miembros;
• participación en campañas promocionales;
• interacción con Aliados Comerciales;
• programas de afiliados o asesores;
• otros canales oficiales de Club Dinastía.

Dependiendo de la relación que tenga una persona con Club Dinastía, podemos recopilar información como:

Información de identificación

• Nombre.
• Apellido.
• Número o tipo de identificación cuando resulte necesario.
• Datos necesarios para verificar la identidad.

Información de contacto

• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• WhatsApp.
• Información de contacto suministrada voluntariamente.

Información relacionada con la cuenta

• Usuario.
• Contraseña almacenada de forma protegida.
• Estado de la cuenta.
• Código de miembro.
• Información de vigencia de la membresía.

Información de compra

• Producto o membresía adquirida.
• Fecha de compra.
• Valor de la transacción.
• Estado del pago.
• Información relacionada con la orden.
• Historial de compras.

Información relacionada con beneficios

• Membresía activa.
• Beneficios utilizados o consultados.
• Validaciones realizadas por aliados.
• Información necesaria para acreditar la condición de miembro.

Información técnica

Podemos recopilar determinados datos técnicos asociados al uso del Sitio Web, como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Información relacionada con cookies y tecnologías similares.

La información técnica se recopilará de acuerdo con la configuración del Sitio Web y las tecnologías efectivamente implementadas.

3. Información de Pago

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores especializados, incluyendo Stripe.

Cuando el pago sea procesado directamente por un tercero, la información financiera será tratada de acuerdo con las políticas de dicho proveedor.

Club Dinastía no pretende almacenar directamente números completos de tarjetas bancarias cuando estos sean procesados directamente por el proveedor de pagos.

Podemos recibir información relacionada con el estado de una transacción, como:

• Transacción aprobada.
• Transacción rechazada.
• Monto.
• Moneda.
• Fecha.
• Identificador de transacción.
• Estado del pago.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Procesar compras.
• Confirmar pagos.
• Activar membresías.
• Administrar la vigencia de las membresías.
• Permitir el acceso a los beneficios.
• Validar la condición de miembro.
• Administrar campañas.
• Gestionar participaciones en actividades.
• Contactar a los Afiliados cuando sea necesario.
• Gestionar la entrega o reclamación de Beneficios.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.
• Prestar servicio al cliente.
• Prevenir fraude.
• Proteger la seguridad del Sitio Web.
• Detectar usos no autorizados.
• Mantener registros comerciales y contables.
• Cumplir obligaciones legales.
• Cumplir obligaciones contractuales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con las compras o membresías.
• Enviar información comercial cuando el usuario haya otorgado la autorización correspondiente o cuando la ley permita hacerlo.
• Mejorar los servicios.
• Realizar análisis estadísticos y operativos.
• Gestionar relaciones con aliados, afiliados y asesores.
• Mantener y mejorar la infraestructura tecnológica.

5. Datos Necesarios para Prestar el Servicio

Algunos datos son necesarios para poder prestar determinados servicios.

Por ejemplo, podemos necesitar el nombre y datos de contacto para identificar al miembro y comunicarnos con él.

Cuando un dato sea estrictamente necesario para completar una compra o prestar una funcionalidad solicitada, la falta de suministro de dicho dato podrá impedir la prestación correspondiente.

Club Dinastía procurará solicitar únicamente información razonablemente necesaria para la finalidad correspondiente.

6. Autorización para el Tratamiento

Cuando la legislación aplicable requiera autorización del titular, Club Dinastía solicitará dicha autorización mediante mecanismos apropiados.

La autorización podrá obtenerse mediante:

• Formularios electrónicos.
• Casillas de aceptación.
• Procesos de registro.
• Procesos de compra.
• Comunicaciones electrónicas.
• Otros mecanismos legalmente válidos.

La autorización deberá ser previa, expresa e informada cuando así lo exija la legislación aplicable.

7. Comunicaciones Comerciales

Club Dinastía podrá enviar comunicaciones relacionadas directamente con una compra, membresía, cuenta, servicio, seguridad o transacción.

Las comunicaciones comerciales y promocionales se enviarán cuando exista una base legal válida para hacerlo y, cuando sea necesario, con autorización del usuario.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de cancelación disponibles en los mensajes o comunicándose a:

clubdinastianc@gmail.com

La cancelación de comunicaciones comerciales no necesariamente impedirá el envío de comunicaciones esenciales relacionadas con una compra, cuenta, seguridad, transacción o prestación del servicio.

8. Información Compartida con Aliados Comerciales

Para permitir la validación de determinadas membresías, Club Dinastía podrá compartir con determinados Aliados Comerciales información limitada y necesaria para confirmar la condición del miembro.

Dependiendo de la funcionalidad, dicha información podrá incluir:

• Nombre.
• Inicial o información limitada del apellido.
• Código de miembro.
• Estado de la membresía.
• Fecha de vigencia.

Los Aliados Comerciales deberán utilizar dicha información únicamente para las finalidades legítimas relacionadas con la prestación o validación del beneficio y deberán cumplir las obligaciones de protección de datos que les correspondan.

Club Dinastía procurará limitar la información compartida a aquella que resulte necesaria para la finalidad correspondiente.

9. Proveedores de Servicios

Podemos utilizar proveedores externos para prestar determinados servicios, incluyendo:

• Alojamiento web.
• Servicios tecnológicos.
• Procesamiento de pagos.
• Correo electrónico.
• Seguridad informática.
• Analítica.
• Servicios de comunicación.
• Administración de afiliados.
• Herramientas de atención al cliente.
• Servicios necesarios para administrar el Sitio Web.

Estos proveedores podrán tratar información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados o cuando exista otra base legal para hacerlo.